logo

 

 

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilecek? 

Çalışma arkadaşlarımız siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Standart teslimat ile oluşturulan siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-4 iş günü içerisinde gönderimi sağlanacaktır. Kargo teslim süreleri siparişin verildiği il-ilçenin uzaklığı, hava / yol koşulları gibi nedenlerden ötürü değişiklik gösterebilir. Alsanalsa.com'un kargo teslim sürelerine hiçbir etkisi bulunmamaktadır. 2429 Sayılı Ulusal Bayramlar ve Genel Tatiller Hakkındaki Kanunda belirtilen resmi ve dini bayramlar ile genel tatil olarak değerlendirilen tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır. 

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Alsanalsa.com üzerinden kredi kartı ile 3D secure ya da BKM Ekspress ve Havale yöntemi ile güvenle alışverişi yapabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizde değişiklik yapabilmeniz için; sitemize üye girişi yaptıktan sonra sağ üst kısımda yer alan “Hesabım” linkine tıklayarak, Üyelik Bilgilerim sayfasından gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz

Yeni adresimi nasıl ekleyeceğim?

Siparişe konu olan ürünler kargoya teslim edilmedi ise iletişim@alsanalsa.com mail adresine, siparişinizin gönderilmesini istediğiniz yeni adres bilgilerinizi gönderebilirsiniz, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfamızdan mail adresiniz ve sipariş numaranız ile sorgulayabilir ve kargo durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.